Kartal Kurumsal Bilgisayar ve Notebook Teknik Servis Hizmetleri

Günümüz iş dünyasında, şirketlerin kesintisiz operasyon yürütebilmesi doğrudan güçlü ve sorunsuz bir bilişim altyapısına bağlıdır. Kartal merkezli olarak İstanbul Anadolu Yakası'na özel sunduğumuz kurumsal bilgisayar teknik servis hizmetlerimizle, işletmenizin iş akışını güvence altına alıyoruz. Marka ve model bağımsız olarak sunduğumuz uçtan uca donanım ve yazılım destek çözümleriyle, teknolojik sorunları iş kaybına dönüşmeden yerinde çözüyoruz.

Kurumsal IT Destek ve Aylık Bakım Anlaşmaları

Şirketlerin BT altyapılarının sorunsuz çalışması için reaktif (sorun çıktığında müdahale) değil, proaktif (sorun çıkmadan önleme) bir yaklaşım benimsiyoruz. İşletmenizin ölçeğine ve bilgisayar sayısına göre özel olarak hazırladığımız Kurumsal Bakım Anlaşmaları ile firmanızın teknolojik yükünü tamamen devralıyoruz.

• Periyodik Ziyaretler: Yapılan anlaşmanın kapsamına göre uzman teknisyenlerimiz ayda 1 veya 2 kez firmanızı yerinde ziyaret eder.
• Önleyici Bakım: Cihazların periyodik fan bakımları, termal temizlikleri ve sistem kontrolleri yapılarak olası arızaların (aşırı ısınma, donanım yorulması vb.) önüne geçilir.
• Öncelikli Destek: Bakım anlaşmalı kurumsal müşterilerimiz, olası acil durumlarda servis sırası beklemeden en hızlı onarım ve müdahale önceliğine sahip olur.

Şeffaf Servis Süreci ve Yerinde Müdahale

Arıza durumlarında zamanın kurumsal firmalar için ne kadar değerli olduğunun bilincindeyiz. Bu nedenle servis sürecimizi tamamen şeffaflık ve hız üzerine kurguladık:

• Yerinde Çözüm: Anadolu Yakası'ndaki firmanıza gelen gezici ekibimiz, sorunu öncelikle ofisinizde, yerinde çözmeye odaklanır.
• Yüzeysel Fiyatlandırma ve Onay: Cihazda tespit edilen donanımsal arızalar için cihaz servisimize alınmadan önce size yüzeysel bir ön fiyatlandırma sunulur. Sürpriz maliyetlerle karşılaşmazsınız.
• Tutanakla Teslim Alma: Yerinde onarımı mümkün olmayan, detaylı test veya parça değişimi gerektiren cihazlar, işletmenize bırakılan resmi bir Teslim Formu karşılığında merkez servisimize alınır.
• Servis Ücreti Politikası: Firmamızda standart bir arıza tespit/servis ücreti bulunmaktadır. Ancak cihazınız için onay verip işlem yaptırmanız durumunda bu servis ücreti iptal edilir ve sizden tahsil edilmez. Yalnızca onarım ve parça ücretini ödersiniz.
• Teslimat: İşlemleri tamamlanan, testleri biten cihazlar firmanıza çalışır durumda, güvenle teslim edilir.

Sağladığımız Donanım ve Yazılım Hizmetleri

Masaüstü (Desktop), Dizüstü (Notebook / Laptop) cihazlarınız için marka ve model gözetmeksizin profesyonel çözümler sunuyoruz.

1. Notebook / Laptop Donanım Hizmetleri

• Ekran Değişimi: Kırık, ölü pikselli veya florasan/LED arızası olan ekranların orijinal yedek parçalarla değişimi.
• Klavye Değişimi: Sıvı teması veya tuş arızası kaynaklı çalışmayan klavyelerin değişimi.
• Batarya (Pil) Değişimi: Şarj tutmayan, şişmiş veya ömrünü tamamlamış bataryaların orijinal muadilleriyle yenilenmesi.
• Menteşe ve Kasa Tamiri: Kırılmış, ayrılmış laptop menteşelerinin tamiri veya orijinal kasa değişimi.
• Şarj Soketi Tamiri: Temassızlık yapan, kopuk veya yanmış şarj giriş soketlerinin değişimi ve onarımı.
• Fan Bakımı ve Temizliği: Isınma, kapanma ve ses yapma sorunlarına karşı detaylı fan temizliği ve termal macun yenilemesi.

2. Performans Yükseltme (Upgrade) İşlemleri

• SSD Değişimi ve Montajı: Yavaş çalışan mekanik disklerin (HDD), yüksek hızlı SSD diskler ile değiştirilerek cihazın saniyeler içinde açılması ve işlem yapması sağlanır.
• RAM Yükseltme: İşletim sistemi ve programların ihtiyaç duyduğu ekstra bellek kapasitesinin tespiti ve sisteme entegrasyonu.

3. Masaüstü Bilgisayar ve Sistem Hizmetleri

• Masaüstü Bilgisayar Tamiri: Kapanma, görüntü vermeme, mavi ekran gibi sorunların teşhisi ve parça değişimi ile onarımı.
• Özel Kasa Toplama: İşletmenizin ihtiyacına (grafik tasarım, render, muhasebe veya standart ofis kullanımı) en uygun donanımların seçilerek sıfırdan bilgisayar toplanması.
• Windows / İşletim Sistemi Yükleme: Çökmüş, virüs bulaşmış cihazlara sıfırdan işletim sistemi kurulumu, sürücü (driver) tanıtımları ve sistem stabilizasyonu.
• BIOS ve Yazılım Güncellemeleri: Sistem anakartlarının güncel ve performanslı çalışması için güvenli BIOS güncellemelerinin yapılması.

Garanti Şartlarımız ve Kalite Anlayışımız

Kurumsal hizmet prensibimiz gereği yapılan tüm müdahaleler firmamızın güvencesi altındadır:

• Kullanılan tüm yedek parçalar orijinal veya A kalite onaylı muadillerdir.
• Donanım değişimlerinde parçanın kendi garantisine ek olarak, firmamız tarafından tam 3 Ay İşçilik Garantisi verilmektedir.

Hizmet Kapsamımız ve Çalışma Prensiplerimiz

Kurumsal müşterilerimize en hızlı, en güvenilir ve en kalıcı çözümleri sunabilmek adına, onarım prensiplerimiz şu şekildedir:

• Anakart ve Chipset Tamiri Yapılmamaktadır: Anakart üzerindeki mikro lehimleme (BGA) veya chipset ısıtma/değiştirme işlemleri, uzun vadede stabilite sağlamadığı için hizmetlerimiz arasında yer almaz. Arızalı anakartlar, kurumsal verimliliği korumak adına tamir edilmek yerine doğrudan yenisiyle değiştirilir.
• Veri Kurtarma Hizmetimiz Yoktur: Fiziksel olarak hasar görmüş disklerden (mekanik kafa vurma, yanma vb.) profesyonel veri kurtarma işlemleri (Clean Room laboratuvar hizmetleri) tarafımızca sağlanmamaktadır.
• Yerinde Servis ve Tüm Türkiye'den Kargo İmkanı: Operasyonel hızımızı düşürmemek adına "yerinde teknik servis" (adresinize gelerek müdahale) hizmetimiz sadece İstanbul Anadolu Yakası sınırları içerisindedir. Ancak servisimize elden getirilen veya kargo ile tüm Türkiye'den gönderilen cihazları (kurumsal veya bireysel kullanıcılar için) aynı özenle kabul ediyor ve tamir işlemlerini gerçekleştiriyoruz.

Kartal'ın Tüm Mahallelerinde Kesintisiz Hizmet

Merkez operasyon noktamız olan Kartal'da, ilçe sınırları içerisindeki tüm mahalle, cadde ve sanayi bölgelerine resmi olarak hızlı servis ulaştırıyoruz. İhtiyaç duymanız halinde aşağıdaki bölgelerin tamamında yerinde müdahale ekiplerimiz görev başındadır:

• Atalar Mahallesi
• Cevizli Mahallesi
• Cumhuriyet Mahallesi
• Çavuşoğlu Mahallesi
• Esentepe Mahallesi
• Gümüşpınar Mahallesi
• Hürriyet Mahallesi
• Karlıktepe Mahallesi
• Kordonboyu Mahallesi
• Orhantepe Mahallesi
• Ortadağ Mahallesi
• Petrol-İş Mahallesi
• Soğanlık (Yeni ve Merkez) Mahallesi
• Topselvi Mahallesi
• Uğur Mumcu Mahallesi
• Yakacık (Çarşı ve Yeni) Mahallesi
• Yalı Mahallesi
• Yukarı Mahalle

Neden Bizi Tercih Etmelisiniz?

• Sadece Kurumsal Odaklıyız: İşletmelerin dilinden anlıyor, IT sorunlarının ticari operasyonlarınızı aksatmasına izin vermiyoruz.
• Sürpriz Maliyet Yok: Cihazı teslim almadan önce yüzeysel maliyet analizi yapıyor, onayınız dışında hiçbir işleme ücret yansıtmıyoruz.
• Yerinde ve Hızlı Çözüm: Anadolu Yakası'ndaki yaygın servis ağımızla arızalara en kısa sürede müdahale ediyor, zaman kaybını sıfıra indiriyoruz.
• Güvenilir Süreç: Cihazlarınızı mutlaka form karşılığı teslim alıyor, 3 aylık işçilik garantimizle yapılan her işlemin arkasında duruyoruz.

Kartal ve çevresindeki tüm kurumsal bilgisayar bakımı, onarımı ve IT danışmanlık ihtiyaçlarınız için bizimle iletişime geçin; teknolojiyi sizin için bir sorun olmaktan çıkarıp, işinizi büyüten bir güce dönüştürelim.