Kadıköy Kurumsal Bilgisayar ve Notebook Teknik Servis Hizmetleri

Günümüzün hızla dijitalleşen iş dünyasında, şirketlerin kesintisiz operasyon yürütebilmesi, müşteri taleplerine anında yanıt verebilmesi ve veri akışını sağlıklı bir şekilde yönetebilmesi doğrudan güçlü ve sorunsuz bir bilişim altyapısına bağlıdır. İstanbul Anadolu Yakası'nın ticari, kültürel ve ekonomik kalbi olan Kadıköy; köklü işletmeleri, modern plazaları, tasarım ajansları ve yoğun perakende sektörüyle sürekli aktif kalması gereken bir bölgedir. Aydoğan Bilgisayar olarak, Kadıköy merkezli faaliyet gösteren tüm işletmelere özel sunduğumuz kurumsal bilgisayar teknik servis hizmetlerimizle, işletmenizin iş akışını güvence altına alıyoruz. Marka ve model bağımsız olarak sunduğumuz uçtan uca donanım ve yazılım destek çözümleriyle, teknolojik sorunları iş kaybına dönüşmeden, profesyonel bir yaklaşımla yerinde çözüyoruz.

Kurumsal IT Destek ve Aylık Bakım Anlaşmaları

Şirketlerin bilişim teknolojileri (BT) altyapılarının sorunsuz çalışması için reaktif (sadece sorun çıktığında müdahale eden) değil, proaktif (sorun henüz ortaya çıkmadan, belirtileri analiz ederek önleme odaklı) bir yaklaşım benimsiyoruz. Kadıköy'deki işletmenizin ölçeğine, departman yapılarına ve aktif kullanılan bilgisayar sayısına göre tamamen firmanıza özel olarak hazırladığımız Kurumsal Bakım Anlaşmaları ile şirketinizin teknolojik yükünü tamamen devralıyoruz. Bu sayede siz sadece kendi işinize odaklanırken, arka plandaki tüm dijital altyapınızın sağlığını biz yönetiyoruz.

• Periyodik Ziyaretler: Yapılan anlaşmanın kapsamına ve sisteminizin yoğunluğuna göre, alanında uzman, sertifikalı teknisyenlerimiz ayda 1 veya 2 kez firmanızı yerinde ziyaret eder. Bu ziyaretler, iş akışınızı bölmeyecek şekilde planlanır.
• Önleyici Bakım ve Optimizasyon: Elektronik cihazların en büyük düşmanı olan aşırı ısınma ve tozlanmaya karşı, masaüstü ve notebook cihazların periyodik fan bakımları, kurumuş termal macunların yenilenmesi ve genel donanım kondisyon kontrolleri yapılır. Bu sayede donanım yorulması, ani anakart arızaları ve veri kaybı risklerinin önüne geçilir.
• Öncelikli Destek (VIP Hizmet): Bakım anlaşmalı kurumsal müşterilerimiz, olası acil donanım veya ağ kilitlenmesi gibi durumlarda genel servis sırasına tabi tutulmaz. En hızlı müdahale önceliğine (SLA - Hizmet Seviyesi Anlaşması) sahip olarak, iş gücü kaybını minimumda tutarlar.

Şeffaf Servis Süreci ve Yerinde Müdahale

Arıza durumlarında zamanın, özellikle Kadıköy gibi rekabetçi bir bölgedeki kurumsal firmalar için nakit ve itibar anlamına geldiğinin bilincindeyiz. Bu nedenle servis sürecimizi tamamen şeffaflık, hız ve karşılıklı güven üzerine kurguladık. Hiçbir aşamada gizli maliyetler veya beklenmedik sürprizlerle karşılaşmazsınız:

• Yerinde Çözüm Odaklılık: Anadolu Yakası'ndaki adresinize gelen tam donanımlı gezici ekibimiz, sorunu öncelikle ofisinizde, sizin gözünüzün önünde yerinde çözmeye odaklanır. Yazılımsal çökmeler, ağ problemleri veya basit parça değişimleri genellikle ofisinizden çıkmadan halledilir.
• Yüzeysel Fiyatlandırma ve Ön Onay: Cihazda tespit edilen donanımsal arızalar için, cihaz servisimize alınmadan veya herhangi bir işlem başlatılmadan önce size yüzeysel bir ön fiyatlandırma sunulur. Onayınız olmadan hiçbir ücretli işleme başlanmaz.
• Tutanakla Resmi Teslim Alma: Yerinde onarımı fiziki olarak mümkün olmayan, detaylı test yazılımlarına sokulması gereken veya uzun süreli montaj gerektiren cihazlar; işletmenize bırakılan kaşeli ve imzalı resmi bir "Teslim Formu" karşılığında merkez laboratuvarımıza alınır. Cihazlarınız bizimle güvendedir.
• Servis Ücreti Politikası (Avantajlı Sistem): Kurumsal firmamızda standart bir arıza tespit ve servis ücreti bulunmaktadır. Ancak cihazınızdaki arıza tespit edilip size fiyat sunulduğunda; onay verip işlem yaptırmanız durumunda bu servis ücreti tamamen iptal edilir. Yani tamir edilen cihaz için sizden sadece onarım ve yeni parça ücreti tahsil edilir.
• Güvenli Teslimat: İşlemleri tamamlanan, 24 saatlik stres testleri biten cihazlar, firmanıza çalışır durumda, donanımsal temizlikleri yapılmış olarak güvenle teslim edilir.

Sağladığımız Kapsamlı Donanım ve Yazılım Hizmetleri

Ofisinizde bulunan tüm Masaüstü (Desktop), All-in-One (AIO) ve Dizüstü (Notebook / Laptop) cihazlarınız için marka, model veya yaş gözetmeksizin uçtan uca profesyonel çözümler sunuyoruz.

1. Notebook / Laptop Donanım Hizmetleri

• Ekran (LCD/LED/IPS) Değişimi: Darbe sonucu kırılmış, sıvı almış, ölü pikselli, florasanı zayıflamış veya görüntüde titreme yapan ekranların, orijinal çözünürlük ve parlaklık değerlerine sahip A kalite yedek parçalarla garantili değişimi.
• Klavye Değişimi: Üzerine kahve/su dökülen, tuş basmayan veya fiziki olarak zarar görmüş klavyelerin, cihazınızın kasa yapısına uygun orijinal muadilleriyle değişimi.
• Batarya (Pil) Değişimi: Şarj tutmayan, prize takılı olmadan anında kapanan, veya en tehlikelisi kasayı içten esnetecek kadar şişmiş (şişkinlik yapmış) ömrünü tamamlamış bataryaların yenilenmesi.
• Menteşe ve Kasa Tamiri: Kapağı açıp kapatırken zorlanan, kırılmış, alt ve üst kasayı birbirinden ayıran laptop menteşelerinin özel endüstriyel malzemelerle tamiri veya mümkünse orijinal kasa panellerinin değişimi.
• Şarj Soketi (Jack) Tamiri: Temassızlık yapan, ucu kopuk veya anakart üzerindeki lehimleri yanmış şarj giriş soketlerinin profesyonel istasyonlarda değişimi ve voltaj akışının onarımı.
• Fan Bakımı ve İç Temizlik: Aşırı ısınma, fanın sürekli yüksek devirde uçak motoru gibi sesli çalışması veya cihazın ısıdan dolayı aniden kendini kapatması sorunlarına karşı, detaylı bakır blok temizliği ve kurumuş termal macunların endüstriyel kalite macunlarla yenilenmesi.

2. Performans Yükseltme (Upgrade) İşlemleri

• SSD Değişimi ve Montajı: Yavaş çalışan, dakikalarca açılmayan, dosya kopyalarken sistemi kilitleyen eski nesil mekanik disklerin (HDD); yüksek veri okuma/yazma hızına sahip yeni nesil SSD (Solid State Drive) veya NVMe M.2 diskler ile değiştirilmesi. Bu işlem sonrasında cihazınız saniyeler içinde açılır ve yeni bir bilgisayar almışsınız hissi yaratır.
• RAM (Bellek) Yükseltme: Özellikle Chrome sekmeleri, muhasebe programları, Adobe Photoshop, AutoCAD gibi tasarım programlarının veya güncel Windows işletim sistemlerinin ihtiyaç duyduğu ekstra bellek kapasitesinin tespiti ve uyumlu frekanslarda DDR3/DDR4/DDR5 RAM modüllerinin sisteme entegrasyonu.

3. Masaüstü Bilgisayar ve Sistem Hizmetleri

• Masaüstü Bilgisayar Tamiri: Power tuşuna basıldığında hiç tepki vermeme, fanların dönüp ekrana görüntü gelmemesi, sürekli kendini yeniden başlatma veya mavi ekran (BSOD) hatalarının teşhisi, Power Supply (Güç kaynağı) değişimi ve onarımı.
• Özel Kasa Toplama (Kurumsal Çözümler): İşletmenizin spesifik ihtiyaçlarına göre bütçe performans odaklı en uygun donanımların seçilerek sıfırdan bilgisayar toplanması.
• Windows / İşletim Sistemi Yükleme: İşletim sistemi çökmüş, virüs bulaşmış cihazlara sıfırdan lisanslı işletim sistemi (Windows) kurulumu ve orijinal sürücü (driver) tanıtımları.

Garanti Şartlarımız ve Kalite Anlayışımız

Kurumsal hizmet prensibimiz ve işimize olan saygımız gereği, yapılan tüm müdahaleler ve donanım iyileştirmeleri Aydoğan Bilgisayar firmamızın resmi güvencesi altındadır:

• Kullanılan tüm yedek parçalar (Ekran, SSD, RAM, Batarya vb.) marka standartlarına uygun, orijinal veya OEM/A kalite onaylı ve faturalı muadillerdir.
• Donanım değişimlerinde, satın alınan parçanın kendi distribütör garantisine ek olarak, montajını yaptığımız işlem için firmamız tarafından koşulsuz 3 Ay İşçilik Garantisi verilmektedir.

Hizmet Kapsamımız ve Katı Çalışma Prensiplerimiz

Sektörde güven inşa etmenin, dürüstlük ve net sınırlarla mümkün olduğuna inanıyoruz:

• Anakart (BGA/Chipset) Tamiri Yapılmamaktadır: Laptop ve masaüstü bilgisayar anakartları üzerindeki mikro lehimleme, chipset (BGA makinesi ile) ısıtma/değiştirme işlemleri; kısa bir süre sonra cihazın tekrar aynı hatayı vermesine sebep olduğu için hizmet portföyümüzde yer almaz. Arızalı anakartlar tamir edilmek yerine doğrudan sıfır anakartla değiştirilir.
• Veri Kurtarma Hizmetimiz Yoktur: Fiziksel olarak ağır hasar görmüş disklerden profesyonel veri kurtarma işlemleri (Clean Room laboratuvar ortamı gerektiren hizmetler) tarafımızca sağlanmamaktadır.
• Yerinde Servis Sınırı ve Tüm Türkiye'den Kargo İmkanı: Müşterilerimize vaat ettiğimiz saatlik reaksiyon süresini düşürmemek adına, "yerinde teknik servis" hizmetimiz sadece İstanbul Anadolu Yakası sınırları içerisindedir. Ancak, tüm Türkiye'den kargo ile gönderilen cihazları aynı özenle kabul ediyor, tamir işlemlerini garantili bir şekilde tamamlayarak güvenle adresinize geri kargoluyoruz.

Kadıköy'ün Tüm Mahallelerinde Kesintisiz Hizmet Ağı

Kadıköy ilçe sınırları içerisindeki tüm mahalle, ana arter, sanayi siteleri ve plaza bölgelerine resmi olarak hızlı gezici servis ulaştırıyoruz. Aşağıdaki bölgelerin tamamında yerinde müdahale ekiplerimiz işletmeniz için görev başındadır:

• 19 Mayıs Mahallesi
• Acıbadem Mahallesi
• Bostancı Mahallesi
• Caddebostan Mahallesi
• Caferağa (Moda) Mahallesi
• Dumlupınar Mahallesi
• Eğitim Mahallesi
• Erenköy Mahallesi
• Fenerbahçe Mahallesi
• Feneryolu Mahallesi
• Fikirtepe Mahallesi
• Göztepe Mahallesi
• Hasanpaşa Mahallesi
• Koşuyolu Mahallesi
• Kozyatağı Mahallesi
• Merdivenköy Mahallesi
• Osmanağa Mahallesi
• Rasimpaşa Mahallesi
• Sahrayıcedit Mahallesi
• Suadiye Mahallesi
• Zühtüpaşa Mahallesi

Neden Aydoğan Bilgisayar'ı Tercih Etmelisiniz?

• Sadece Kurumsal İhtiyaçlara Odaklıyız: İşletmelerin zamanının para demek olduğunu biliyoruz. IT sorunlarının ticari operasyonlarınızı aksatmasına asla izin vermiyoruz.
• Sürpriz ve Gizli Maliyet Yok: Cihazı teslim almadan önce yapılan yüzeysel maliyet analizimiz sayesinde bütçenizi önceden planlarsınız. Onayınız dışında faturanıza tek kuruş eklenmez.
• Hızlı, Yerinde ve Net Çözüm: Anadolu Yakası'ndaki yaygın, donanımlı servis ağımızla cihazlarınızı günlerce serviste bekletmek yerine adresinizde müdahale ediyor, zaman kaybını sıfıra indiriyoruz.
• Sorumluluk Alan Güvenilir Süreç: Cihazlarınızı seri numara detaylı resmi form karşılığı teslim alıyor, tüm parçalarda sağladığımız 3 aylık işçilik garantimizle yaptığımız her işlemin arkasında duruyoruz.